Windows エラー

[Windows 8.1] アプリ「ストア」がクリックに反応しない 〜Store Brokerプロセスのメモリリーク

概要

Windows 8.1のアプリ「ストア」がアプリをインストールできない

という不具合がありました。

新しいアカウントを作成したところ正常に動くようになったので、

MSアカウントをローカルに切り替えて、

もう一度MSアカウントで登録し直しました。

状況

マシン：NEC LaVie LS150/N

Windows 8.1 (Update未適用)

症状

○　アプリ「ストア」が起動はできる。

○　右クリックでメニューはでる。

○　カテゴリーを選択するとアプリが表示される

×　アプリをクリックすると、アプリが縮んでクリックに反応するが、画面が切り替わらない

気になること

Windows Updateが自動更新の設定なのに、どこかの段階で更新が止まっている

やったこと

１．ストアのリセット　

net stop wuauserv

rename c:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

net start wuauserv

wsreset

変化なし

ただし、Store Brokerプロセスが２．８GBまでメモリリークしていた

２．完全シャットダウン

変化なし。

３．新しいアカウントを作成し、ストアを起動する

正常に動作した

Windows Updateも再開しました

したがって、ストア本体やUpdateの不具合ではなく、

ユーザープロファイルに不具合があるようですが、

原因の特定には至りませんでした。

結局、MSアカウントを作り直して対処しました。